第1条（注文の成立およびストア側のキャンセル権）

1. お客様が注文手続きを完了し、当ストアから注文確認の自動配信メールが送信された時点で、売買契約が成立するものとします。

2. 不正注文の疑いがある場合、転売目的での購入、クレジットカードの不正利用、

過去に当ストアとの間でトラブルがあった場合、または製造工場の在庫切れ、配送困難な地域への注文などの場合、

当ストアの裁量により売買契約を解除（注文をキャンセル）できるものとします。

第2条（免責事項）

1. 商品画像はできる限り実物に近づけていますが、お客様の閲覧環境（モニター、スマホの画面設定）により色味が異なる場合があります。

これによる返品・交換は一切お受けできません。

2. 天災、テロ、暴動、労働争議、物流の混乱、通関の遅延、

システム障害その他当ストアおよび製造工場の合理的支配を超える事由による損害や不利益について、当ストアは一切の責任を負いません。

第3条（禁止事項およびカスタマーハラスメントへの対応）

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

* 虚偽の情報の登録または提供

* クレジットカードの不正利用、またはそれに類する行為

* 当ストアの運営、サーバー、ネットワークを妨害する行為

* 同一内容の過度な連投、威嚇・強迫的な言動、または社会通念上相当とされる範囲を超える理不尽な要求（カスタマーハラスメント行為）

当ストアがカスタマーハラスメント行為と判断した場合、以降のサポート対応をお断り、または売買契約を解除させていただく場合がございます

第4条（カスタマーサポート対応方針）

1. 当ストアへのお問い合わせはメール（contact@raffyray.com）でのみ承っております。お電話やSNSのDMでの個別サポート対応は行っておりません。

2. お問い合わせには通常2～3営業日以内（土日祝日・年末年始を除く）に順次ご返信いたします。時差や混雑状況により前後する場合があります。

第5条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本ストアの利用に関して紛争が生じた場合は、当ストアの運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。。